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Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Votre voyage à la carte :

Travelstore.tn vous aide à la création de votre voyage réve à travers nos conseilléres, nos éxperience voyages et nos rubriques (guide, magazine, météo, video...) qui vous aident à consevoir votre voyage.

Pour partager nos expériences voyages avec vous, un rendez vous s'impose à l'une de nos agences.

Modalités de paiement :

Aprés la validation du client et la facturation définitive du voyage, le paiement doit être effectué en une seule fois et pour la totalité du prix du voyage. 

MODIFICATIONS / INTERRUPTIONS DES PRESTATIONS PAR LE VOYAGEUR : 

Aprés la validation du programme par le client et la facturation du voyage, toute modification dans le programme entraîne des frais supplémentaires et/ou des pénalités, meme pendant le voyage, la modification ne sera validé que aprés payement des frais induits.

CONDITIONS ET FRAIS D'ANNULATION :

En cas d'annulation du voyage par le client, des frais sont engendrés selon les préstations achtetés et les conditions des prestataires telque la compagnie aérienne, les hotels, les transferts, les excursions...

Une semaine avant la date départ : 100% du prix du voyage sera chargé.

TRANSPORT AÉRIEN :

Votre conseilleres vous communiquera sur votre programme de voyage l’identité des transporteurs aériens qui vont assurer vos vols avec des indications sur les horaires.

La présentation à l'aéroport 3h avant le vol est obligatoire, le nombre de kg de bagage autorisé est mentionée sur chaque billet.

Dans un aucun cas l'agence de voyage ne sera responsable des décisions ou des problemes engendré par les compagnies aériennes.

Les temps d’escales sont déterminés par les compagnies aériennes selon leurs plans de vol et qu’ils peuvent être modifiés.

Dans le cas où la compagnie aérienne qui doit assurer votre vol ne serait pas en capacité de vous acheminer à destination en temps prévu, la compagnie aérienne s'engage à remplacer votre billet sans frais.

Conformément à la règlementation internationale en matière de transport aérien, toute compagnie aérienne peut être amenée à modifier sans préavis notamment les horaires et/ou l'itinéraire ainsi que les aéroports de départ et de destination.

Il appartient à chaque voyageur, pour lui permettre de faire valoir ses droits vis-à-vis de la compagnie aérienne, de conserver tous documents originaux (billets, cartes d’embarquement, coupon bagage ou autres) et de solliciter auprès de la compagnie aérienne.

Pour plus d'informations
Appelez Rim
70 813 390
SPÉCIALISTE Rim
Agence Ennasr 2
(+216) 71 816 508
Agence Menzah 6
(+216) 70 813 390

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